Services

Das Service-Portfolio des Interaction Design Lab umfasst Dienstleistungen und Methoden für alle Phasen eines menschenzentrierten Designprozesses. Dabei kommt dem Wechselspiel von Prototyping und Evaluation eine herausgehobene Bedeutung zu. Als Forschungs- und Dienstleistungseinrichtung, beheimatet in einem der größten Designfachbereiche Deutschlands, ist die formal-ästhetische Exzellenz unserer User Interfaces, Service Designs und Informationsvisualisierungen genauso selbstverständlich wie die Berücksichtigung etablierter Usability und User Experience Gestaltungsprinzipien. Speculative Wissenskulturen und Methoden der Zukunftsforschung ergänzen das HCI- & UX-Portfolio.

User Research & Contextual Inquiry

Beobachtungsverfahren & Arbeitsplatzanalysen, Interviews & Befragungen, Cultural Probes & Co-Design Workshops, Fokusgruppen & Future Workshops, passend zur jeweiligen Problemstellung entwickeln wir passgenaue Methodenkombinationen für ein detailliertes Verständnis der jeweiligen Zielgruppe. Unser Methodenverständnis folgt dabei dem Paradigma einer menschenzentrierten Digitalisierung, die eine kritische Auseinandersetzung genauso in den Fokus nimmt, wie die – häufig widersprüchlichen – Erwartungen, Bedarfe, aber auch Ängste und Unsicherheiten der betroffenen Menschen und Institutionen.

Konzeption & Prototyping

Die Kernkompetenz unseres Service-Portfolios ist die Konzeption, Gestaltung und prototypische Umsetzung neuer Mensch-Technik bzw. Mensch-Daten Schnittstellen. Wir gestalten und entwickeln für alle etablierten und neuen Interaktionsmodalitäten und Devices (mobile Endgeräte, großformatige Multitouch Tables, AR/VR, Smarts Objects).

Thematische Schwerpunkte liegen u.a. in der Aufbereitung und Visualisierung von Umwelt- und Geodaten. Datenvisualisierungen sollen dabei nicht nur über planetare Grenzen informieren, sie sollen auch Verhaltens- und Einstellungsänderungen der Gesellschaft insgesamt initiieren. Langjährige Erfahrungen bestehen in der Gestaltung bürgerzentrierter E-Government Applikationen, Multi-User-Interfaces für das Katastrophenmanagement, Warn-Apps, City Dashboards und neuer Virtual Reality Anwendungen im Bereich mentaler Gesundheit.

UX Evaluation

Für die Analyse bestehender und neuer User Interfaces bieten wir heuristische Expert Screenings und Usability/UX-Tests (remote und lab-basiert) an. State-of-the-Art Eye Tracking-Technologien (u.a. Tobii Glasses, Pupil Labs Glasses) stehen für die Aufmerksamkeitsanalyse am Screen, im Raum oder virtuellen Welten zur Verfügung.

Speculative Design & Design Fiction

Speculative und fiktionale Designmethoden überwinden den etablierten problemlösungsorientierten Ansatz von Design. Sie öffnen Zukünfte jenseits vermeidlicher Pfadabhängigkeiten und initiieren durch Provokation Diskurse über alternative Visionen für zivilgesellschaftliches Zusammenleben, Mobilität oder Konsum. Design Fiction, als Verschmelzung von Design, wissenschaftlichen Fakten und Science Fiction beschreibt einen Weg, Ideen und Spekulationen zu materialisieren und erfahrbar zu machen.

Wir freuen uns auf Kooperationsanfragen: